몇일에 주문하신거예요??ㅎㅎ 전 2월에 주문한건 이제 QC받았는데..배송까지는 또 얼마나 걸릴지.. 송장번호 준다는데.. 3일째 송장번호도 못받고있네요.. 저도 환불을 해야될지..

저도 여기에 문의했었는데 답이 빠른편이라 괜찮다느꼈는뎅ㅠㅠ 입금후엔 느린가봐용

주문전에 여러공장 가격  비교  등등 괜찮았지만 배송이 느리다는 단점과 말씀데로  답장이 좀 늦더라구요

중셀이건 국셀이건 공장측에서 물건을 안보내주면 뭘 어떻게 할 방도가 전혀 없어요. 특히 해외배송은 정말 운좋으면 이틀컷도 보내본적 있지만 두달 넘게 걸린적도 있고 이건 더더욱통제가 불가능한거구요.
제 경험상으로는 어차피 바로 답장을 못주는 상황에서는 바로 회신 못해주는 경우가 대부분이었어요. 셀러 옹호가 아니라 누구한테 주문해도 비슷한 경험 하실거라 봅니다

저도 이해합니다 근데 물건이 들어왔다고 사진작업해서 드린다고 하면서 연락 없다가 계속 미루다 결국 안들어왔다고 하셔서요 처음부터 안들어왔다 기달려달라 이러면 기다렸을꺼같아요 물건 들어왔다 큐씨 해서 사진 보내드리겠다 이러고 연락이 없으니 그냥 확실하게 얘기해주면 좋았을텐데 라고 생각을 했습니다 근데 댓글 달아주신분이 말씀을 좋게 해주셔서 다음에는 마음을 여유롭게 잡고 주문을 해야겠습니다 좋은댓글 감사합니다!

기념일에 ㄹ을…..?

그친구가 알려줬어요 여기ㅠㅠ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

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엇 정보를 좀 얻을수 있을까요??

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웬만큼 알려진? 셀러는 끝내 보내주긴 보내줍니다.
하지만 피말리게 하는 스킬은 제법 상당함.  대여섯 셀러 중에 먼저 말건? 사람 딱 한명이었음...

저두여기 2월말에 주문한 신발 큐씨 아직도 못받았어요 열받아요.. 계속 미루다가 물건 잘못 받았다고 그냥 바로 내일 큐씨없이 보내겠대서 큐씨는 꼭보내라고했죠  답장도 느리고 하

개인적으로 연락드리려다가 여기에 글을 적으셔서 여기에 답변드립니다. 주문건 3월3일에 주문하셧고 3월30일까지 받으셔야한다고해서 그때까지는 최대한 받을수있도록 가능하다고 말씀하셧습니다. 그전에 못기다린다고하셔서 3월 18일에 미리 환불요청해서 입금은 3월19일밤~20일 에 환불요청된것으로 확인됩니다 환불은 통상 하루뒤에 입금내역확인후 환불처리된것이고 30일까지 중요해보이셔서 그전에 노력했지만 현지상황으로 11일전에 미리 말씀드리고 환불진행한것입니다.  저희는 공장에서 사무실오기전에 물건을 받는사무실에서 1차 그리고 검품팀에서 2차진행한후 큐씨사진은 따로 저한테 파일로 옵니다.용량도크고 좀 오래걸리는 경향이있다는것은 저희도 알고있지만 어쩔수없는부분이라 하나하나 모두설명할수는 없는 입장이고 나름대로 30일전에 물건을 받을수있는지없는지 저희가 공장측이나 저희쪽에서도 여러가지 노력을했는데 혹시나 늦어지면 문제가될것같아서 저희입장에서는 최대한노력하고 판단내린날짜가 17일입니다. 주문을넣어주시고 2주동안 기다리셧는데 환불이된점 저희도 죄송하게생각하고있습니다.

예전부터 입금전, 입금후 대처가 다른 업체들이 매우매우 많습니다
(대표적으로 많은 업체들이 답변이 느려지고, 뭐든 고객이 물어봐야함)
업체들마다 확실하지 않은 부분을 확실하다느듯 추측성으로 얘기하는 부분
처음 안내한 일정에서 벗어나 문제 생기면 고객이 연락 재촉하기전에 알아서 피드백 해줘야 되는 부분
개선을 많이 해야될것으로 보입니다
확실하지 않은건 현재 진행상황 제대로 알려주면 고객도 답답한 부분이 없을텐데 예정보다 늦어지는 부분으로 환불요청할까봐 그런지 이런식 대처 업체들 정말 많습니다
그리고 해외배송 특성상 여러 변수가 있을 수 있는데 몇월 며칠까지 꼭 받아야 하는 고객들은 안받는게 정답입니다
공장에서 딜레이 될 수도, 불량 제품이 와서 교환이 될수도, 세관 통관에 걸려 재발주 해야될수도, 통관 지연되기도 등등의
여러 특이사항이 있을수 있는데 무조건 그안에 도착한다는 식으로 홍보하는 업체들도 많더라구요
그래도 판다샵은 미리 고지는 잘했네요
다만, 광저우 업체들 시스템이야 대부분 비슷하고 환불건은 관리만 하면 10분안에도 해결될 수 있는 부분인데 굳이 다음날 처리하고 이런건 나중에도 안좋습니다. 어차피 환불해줄 돈이라면 돈문제는 최대한 빨리 해결해주는게 탈이 없음

솔직히 많은 업체들이 검품팀, 경리팀, 재무팀,법무팀 뭐 이런거 말하는데 업자들 솔직히 대부분 소수 인원으로 돌아가고 대체로 중국에서 공장을 돌리는것도 아니고 사무실 작게 운영하며 작업하는거 알만한 분들은 다 아는데 어차피 환불해줄 돈이면 빨리 해주는게 답임
대처 빠른곳들은 위챗 단톡방으로 직원들끼리도 서로 대처가 빠름
그리고 빠른 피드백과 빠른 준비 자신없으면 아예 일정이 오래걸린다고 상담하시길 추천합니다
처음 상담할때와 말이 달라지는 경우가 많고 불만있는 고객님들 늘면, 오래될수록 평판은 안좋아짐
또한 안내내용과 달라졌을때 추가 적립금이라던지 작은 보상이라도 해주고 업체에서 말만 잘 해주면 진상 아닌이상 대부분 이해합니다(물론 업체에서 잘 대처하는데도 진상들은 블랙 걸고 업자들끼리 공유하고 안받는게 정답, 진상은 어딜가든 진상)

물건들어왔다고 그런말은 대체 왜 하는건지 ㅎㅎㅎ

애초에 거짓말 운영부터 문제가 있는거임 (오래전부터 봤을때 그냥 상담하는 사람 성향임)
안들어왔으면 아직 안왔다고 하면 되는걸, 물건은 준비됐는데 검품이 아직 안됐습니다
바로 걸릴 거짓말을 굳이 왜 하는지, 그냥 솔직히 말하고 예정보다 늦어지고 있으니 죄송하고 너무 늦어지면 다음 구매시 쓸 수 있게 소정의 적립금 같은 보상을 해주면 되는걸

=그리고 참고 사항=
해배특성상 여러 변수가 있는데 이런식 멘트 치는 곳들은 과장 광고거나 문제 생기면 다른 소리 할 가능성이 매우 높음
'언제까지 무조건 도착할 수 있다', '우리는 99% 통관시 문제가 없다' (세관 강화되고 메이져급 배송업체들도 데이터화 되는 수치가 있는데 눈에 보이는 거짓말임. 한국 세관은 뒷돈 불가 적정 할당량 있어서 배송 수치가 많을수록 예전과 다르게 무조건 체감되는 상황)
[98~99%정도의 수치는 2022년 세관 전직원 교체 전, 마약집중단속도 없던 시절, 샤넬 위주 단속하고 일반EMS로 보내도 통관률 매우 높던 평화로운 과거시절 얘기임]
지금도 99%통관에 문제 없고 100% 통관보장이다 이런식으로 말하는 곳은 한달에 50개도 출고 못하고 작게 운영하는 곳일 가능성이 크고 걸렸을때 이런 저런 핑계되면서 환불 최대한 늦추거나 말바꿔서 고객에게 일부 부담하게 하거나 동일상품 안보내고 저가품으로 공장 바꿔서 물건 보내는 경우가 많으니 조심

판다샵은 아닌데 다른 국내셀러 유명하신분도 딱 저렇던데요 ㅋㅋ 금액도 계속 바뀌고 ㅋㅋ 장사하는 사람이라 이해는 하지만 본인 대처가 잘못되어놓고서는 어떻게든 금액 안 돌려주려고 변명에 변명을 늘어놓는 모습들..ㅎㅎㅎ(사이즈 다른거 보내줘놓고서는 차액 환불해달라고하니 갑자기 작은것도 큰거랑 금액 같다고 말바뀜)  입금하고나서 본인 불리한 메세지는 카톡 1 안 없애고 절대 안 읽길레 '주문하려고 문의합니다' 라고 남기니 읽음ㅋㅋㅋ 말은 예의있게 하지만 대처하는 모습은 양아치나 다를 바 없었음 ㅎㅎ 다른셀러 이용하는게 좋을듯 ㅎㅎ

어머 제 애긴줄요....인스타 유명 렙파는곳 ㅈ ㅔ ㄹ ㅅ 여기도 그러더라구요.

첫 구매 여기로 해서 기다리는 중인데 하 ㅜ