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사진과 완전히 다른 제품을 받았는데 조언 부탁드립니다.

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작성자 마롱e
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왼쪽이 판매자가 올려둔 사진, 오른쪽이 제가 받은 제품 사진입니다.


1. 토요일 새벽에 검색을 통해 네이버 카페에서 제품 주문.
정품과 사진 비교했을 때 크게 다르지 않아서 주문했음

2. 입금 전엔 답장도 잘 되더니 입금 후엔 상품 재차 확인할 때도 답장 없음

3. 월요일 오후에 송장 나왔으면 알려달라 카페 채팅 보냈는데 읽지를 않음

4. 화요일에 카톡으로 채팅 안 읽어서 카톡했다, 송장 알려달라 했더니 확인 후 알려준다더니 답장 없음

5. 제품은 정상적으로 도착했으나 사진과 전혀 다른 제품이 옴. 판매자에게 사진 보내며 환불 요구 연락했으나 카톡 읽지 않음

6. 판매자의 카카오계좌는 알고있고
네이버 카페인데 일반 게시글이 아닌 거래글로 상품을 올렸고
메일, 아이디, 연락처 등 본인 정보를 가려놓진 않아서
더치트에 등록 가능한 모든 정보는 가지고 있음

내일 오후까지는 일단 기다려보고
답장이 없으면 바로 더치트 등록하려고 하는데요.
판매자가 계속 무응답으로 나오거나 할 시에
더치트 등록 말고 더 할 수 있는 조치가 있을까요?
네이버 카페는 불법 카페 신고 넣어둔 상태입니다.

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히이이잊님의 댓글

히이이잊
작성일

마롱e님의 댓글의 댓글

마롱e
작성일

히이이잊님의 댓글의 댓글

히이이잊
작성일
비밀글이라서 안보이네요ㅠㅠ쪽지로 보내주실수있을까요?

광저우채널님의 댓글

광저우채널
작성일
이거는 셀린느가 적혀있어야하는곳에 다른문구가 적혀있군요... 스타일 가방이 되어 버렸네요...

동방쉰기님의 댓글

동방쉰기
작성일
제가 셀린느 전문가는 아니지만 가끔 정품 자체가 리뉴얼 되는 경우가 있어요, 정품사진 구해서 비교해보세요.
저같은 경우는 사진이랑 달라서 따지니깐 오히려 사진이 후레였던 경우가 있었는데,,, 저 경우에는 해당 안될거같긴 하네요

마롱e님의 댓글

마롱e
작성일
판매자와 원활하게 합의하여서 글 삭제하려 했는데 삭제가 안되네요. 판매자도 업체측에서 사진과 제품을 바꿔치기 한 것 같더라구요. 하여튼 답글 달아주신 분들 모두 감사합니다^^

광진구트레이더님의 댓글

광진구트레이더
작성일
업체의 문제였나봅니다

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