저도 여기 셀러거래중인데 바로 환불 해주시던데..
환불해주는데 시간이 걸린다는게 웃기네요 ㅎㅎㅎ
초성이라도 오픈하면 이용시 도움될듯 하네요

환불처리는 판매자마다 다른건 맞습니다.
하지만 건바이건으로 다를수도 있습니다.


환불을 해주느냐 안해주느냐.
또는
전액환불해주느냐 부분환불해주느냐.

이거는 판매자마다차이도 있지만, 매장마다차이도 있고, 공장마다 차이도 있기때문에
건바이건이 됩니다.

환불기간은...
매장서 어짜피 환불해줄거 뭐하러 가지고있겠습니까
하지만 그들도 업무가 있기때문에... 바로 해주기도하고, 저녁에 정산하면서 해주기도합니다.

또는
매장역시 공장에 돈을 보내놓은상태라면 수일 기다려야하는 상황이 발생할수도 있긴합니다.

**통상 적으로는
판매자측에서 재고가 없어서 환불해주겠다라는 식이면 즉시환불을 해줍니다.
구매자-판매자-매장-공장.  재고가 없다는 말이 나왔으면 이미 돈이 최소한 매장에까지 반대로 돌아온상태일껍니다.  그러니 금방 회수가 됩니다.
하지만 반대로 구매자변심으로 환불을 받아야하는 상황이라면 물건 출고상황에 따라 달라지는거기때문에 매장을 거처 공장까지 확인을 해야하는부분이라
수일이 걸릴수가 있습니다.

환불 과정은 결국 최종적으로 돈을 가지고 있는 쪽이 돌려줘야합니다.
판매자가 먼저 자신에 돈으로 환불해준다고하면 바로 가능은 하겠죠.

글쓴이에 글을 보니..
단순히 제 추측하건데...
환불해줄 목적이 아니라 재고 생기면 물건을 보내줄려는 의도가 아닌가 생각됩니다.

환불을 받기 원하시면 언제까지 기달려야하는지 날짜를 정확히 얘기해보시는게 좋으실듯합니다.

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**판매자가 확인을 안하고 진행한거라고 보여지지는 않습니다.  판매자가 재고를 두고 판매하는 구조가 아닙니다. 구매대행입니다.
매장이 재고있다고하고 돈받은뒤 품절얘기 나오는건 비일비재합니다.
물론 재고가 없으면 즉시 환불해주고, 판매자가 매장측에 돈을 후에 받는게 맞는절차이긴합니다.

당사자마다 입장차가 조금씩 다르니... 
구매자나 판매자나 정확한 현상황을 요구/공개 하고, 서로 피해보지 않는선에서 조금씩 양보하시는게 서로에게 좋습니다.

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***제가 보기엔 구매자 사유가 아닌 재고부족이면 판매자측문제인데 환불문제로 10일 넘으셨으면 구매자는 충분히 기다리신거 같습니다.
이정도 시일이 지난상태에서는 공장이 답이 있고 없고는 더이상 구매자에게 논할얘기는 아닌거 같습니다. 매장과 판매자가 공장측과 해결해야할 문제가 아닌가 싶습니다.
공장측이 처리안해주더라도 기간상 이정도면 매장이 대신처리하든 판매자가 대신처리하든 해야할상태라고 보여지네요.