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환불수수료 17만원 떼는게 맞나요? Tiger님께 구매전 참고하세요(상품 질낮음 ,타이거님 대처)

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작성자 chloes
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2월 25일 타이거님께 가방3개를 첫구매 했습니다
(단풍 듀마 원포켓, 단풍 25c woc , 24 시즌백)
오늘 첫 큐씨 받았고 막눈인 제가 봐도 공장 사진과 꽤 다르더라고요
일단 가장 차이나는 가방 조임부분 골드바가 이상해서 ( 제 눈에는 대각선으로 붙어있음, 골드바 모서리 모양도 달라보여서) 답장을 드렸더니 공장에 문의해보겠다고 하면서 답장오면 알려주겠다 하셨어요

처음부터 안이상했으면 공장에 문의하기전에 본인이 볼땐 괜찮아보인다고 하셨을텐데 바로 공장에 문의를 해놓고
나중에 환불해달라고 하니 정상 제품같다며 정상제품이라 수수료 17만원을 차감하고 환불해주신다 하네요..이게 맞나요;
저보고 사기꾼 취급을 하신다고 하는데 공장 사진이랑 다르면 보통 같은 공장맞나? 라는 생각이 자연스레 들지 않나요..

공장에서 나온 가방 퀄이 낮은건 타이거님 잘못이 아니에요
그런데 구매자가 봤을때 이상한 부분이 한곳 있어 말한걸 저런식으로 대처하시는건 신뢰 바닥치는 행동이라 생각해요
그 결과가 환불 수수료 17만원이고요; 그냥 어떻게 장사하시는지 뻔하게 보이는 듯 하네요
첫 주문부터 믿고 세개씩 주문했는데..
그리고 구매자들은 공장사진보고 주문을 하는게 당연한데 퀄 차이가 나서 취소시 어마무시한 수수료 떼이니 저분께 주문시 참고하시고 좋은가격에 좋은퀄 구매하시길 바랍니다
읽어주셔서 감사합니다 같은 피로감 드려 죄송해요


공장 사진(밑에서 4번째)
맨 아래 3장이 제 큐씨 사진입니다

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TIGER님의 댓글

TIGER
작성일
참 말로 사람을  이상하게 만드시는 재주가 있으시네요.
제품에 문제가 있으면,1차 검수에서 사진 공유드리고,이 부분이 이상하니 교환 의사 문의드립니다.제품에 문제가 없다고 판단되어서 검수 진행하여 큐시 공유 드린 것이며,단풍 제품이 아닌 것 같다는 뉘앙스로 말씀을 하시기에 단풍제품인 것 확인하여 드릴려고,단풍쪽에 요청하신 부분 사진 보내드리고,이유를 물어드렸습니다.그리고 갭쳐해서 보내드렸구여…
말이 아 다르고, 어 다릅니다.

chloes님의 댓글의 댓글

chloes
작성일
카톡대화 다 첨부시켜놨는데 무슨 말이 다르다는걸까요 제가 볼땐 하자가 있다는거고 님은 그걸 인정을 안하시는거잖아요

habani님의 댓글

habani
작성일
정품 사진 검색해서 봤는데 금속 로고 플레이트 옆에 스티치 라인 보이는 건 정품도 그렇고, 재봉선 간격이 일정하지 않아서 스티치라인하고 금속 플레이트 사이 공간이 있는 것 만으로 불량인지는 잘 모르겠어요. 로고가 좀 삐뚤어보이기도 하는데요. 단풍 샘플 사진은 측면에서 찍어서 그늘이 져서 스티치라인이 안보이지 스티치가 플레이트에 가려지는 건 아니에요. 제가 이 제품은 잘 모르겠지만 샤넬은 매장에서 사는 정품도 그렇게 스치티라인이 엄청 깔끔하지는 않아서요. 이 부분은 바이어랑 셀러가 얘기를 잘 해서 교환을 하던지 해결 할 수 있는 부분이었는데, 바이어님도 공격적이시고, 셀러님 응대가 좀 미흡하긴 하네요. 공장 확인해달라는 요구에 내가 너 구매건만 거래하는 건 아니냐고 하는 건 쫌... 공장 확인은 기본 아닌 가요. 그리고 솔직히 수수료내고 국셀한테 사는 이유는 QC인데 고객이 거슬린다고 하면 좀 공장에 문의해서 교환 되는 지 알아봐주던가(힘있는 셀러는 교환 잘 해주시던데) 이 정도 개체차는 있을 수 있다 바이어를  좋은 말로 설득시키려는 성의도 없어 보이네요. 고객이 원하는 대로 해줄 수 없으면 그냥 취소해주던가 하는데 배째라로 17만원 수수료는 쫌.... 이 셀러님은 투명한 원가 공개라고 홍보하시면서 정작 연락하니까 기존 고객 아니면 원가 알려줄 수 없다고 하시던데 홍보하실 때 투명한 원가 공개는 빼셔야 하실 듯요. 다른 셀러들은 다 원가+수수료 알아서 알려주시거든요. 첫 구매가 제일 중요한데 원가도 안 알려주는 국셀을 어떻게 믿나요. 중요한건 다른 셀러님보다 25만원 더 비쌌는데 QC를 엄청 잘 봐주시나 했는데 카톡 내용 보면 그것도 아닌 듯요.

chloes님의 댓글의 댓글

chloes
작성일
처음부터 공격적인건 아니었고 결제를 했는데 원래 본인은 바로 오더를 안넣고 2-3일뒤에 넣으신다는것도 이해가 잘 안갔고, 구매내역을 안보내주고 큐씨 보낼때 같이 보낸다고 계속 미루시더라고요..여러가지로 신뢰 안갈만한 행동을 계속 한 상태로 큐씨 받고 퀄도 마음에 안들어서 저렇게 얘기가 나간것같아요

habani님의 댓글의 댓글

habani
작성일
솔직히 저는 원글님이 잘못한 건 크게 없다고 생각해요. 저럴꺼면 중셀한테 사지 뭐하고 비싼 국셀한테 구매를 하겠어요. 그리고 닥치고 주는 대로 받아라면 QC는 무슨 의미가 있구요. 그리고 솔직히 저거 단풍샵 대화내용도 구매내역 증빙은 아니죠. 본인이 그냥 문의하고 캡쳐만 한건데 그게 고객님 물건을 단풍샵에서 구매했다는 의미는 아니잖아요? 위챗으로 메시지 나열하고 캡쳐하고 그냥 메시지 취소하면 그만이에요. 이걸 애초에 왜 싸우면서 받아야하는 건지. 셀러가 의심받는 것 같아서 좀 기분 나쁘더라도 직접 물건 보고 사지못해서 불안한 고객이 그럴 수 있다 생각하고, 실제 주문 넣고, 입금 한 내역을 보여주면 끝인데요.

chloes님의 댓글의 댓글

chloes
작성일
제가 하고 싶은말 다 적어주셨네요
의심받는거 같아서 기분 나빠하기전에 본인 태도가 어땠는지 좀 돌아봤으면 좋겠어요
저 당당한 태도 기가막혀요..ㅠㅠ

뒤올매냐님의 댓글

뒤올매냐
작성일
뭐 사실... 샤넬 매장에서 마감 좋지 않은거 많아요. 저는 갠적으로 렙이면 색상차이 품질차이 10퍼센트정도 있다고 봅니다. 물론 정가의 10퍼센트정도로 구매하긴하지만 좋은 품질을 기대하는건 사람 심정이지만, 이정도 레벨에 누가봐도 가품이다 라고 할 건아닌것같습니다.  저는 재미로 샤넬 가품구별법 유튜브에서 몇개나 봤는데 체인도 잘 마감되있고 이건 고퀄로 보이네요.

chloes님의 댓글의 댓글

chloes
작성일
음..체인 사진은 안올렸는데 어디쪽 체인이 보이시나요ㅠㅠ

뒤올매냐님의 댓글

뒤올매냐
작성일
체인은요 문제제기 한 샤넬....로고 옆에 금장체인있잖아요. 가품은 검은띠가 두쪽으로 나눠지는데
제가 길거리에서 보면 거의 다 두쪽으로 나눠진거 들고 다니더라고요.(사실 길거리 90퍼센트 가품이라는 ㅋㅋㅋ) 근데 이건 적어도 그런건 없고 좋은제품으로 보입니다. 사실, 그런것도 모르는 사람들이 거의 샤넬 진품이라 생각하고 들고 다니는데 님의 지적은 너무 소소한 지적이라 누구도 신경 안쓸것같아요. 제생각은 그렇습니다.

chloes님의 댓글의 댓글

chloes
작성일
음.. 님 생각이 그러시다면 존중합니다! 근데 그렇게 두쪽으로 나뉘어진 1초컷 들고다니시는 분들과 비교를 당하고 싶지는 않아요ㅠㅠ최대한 가품티 덜 나고 싶어서 많은 분들이 공장을 공유하고 셀러를 공유하고 하는거 아닐까요? 그냥 대충 가품티 나는거 들고다니고 싶었음 아무데서나 막 시키고 어떤 가방은 어느공장이 유명하다 이런 얘기도 안나오겠죠..? 이런 커뮤니티도 최대한 ㄹㄹㅈ 하고 싶은 분들이 많든거구요..ㅎㅎ

TIGER님의 댓글

TIGER
작성일
habani 님!제가 불란을 일으킬 것 같아
 말 안섞을려고 했는데,
일반적으로 물건 구매하는 분들은 제퓸을 먼저 문의하지,
제품 원가를 먼저 문의하지는 않습니다.
저는 개인적으로 그런 분들은 다른 의도가 있다고 판단하기에 어느정도 선을 긋는 편입니다.
불쾌하셨다면 죄송합니다.
고객이 왕 맞습니다.
하지만 왕 같은 행동을 하지 아니하고,
서로를 존중하는 행동이 없다면,
구지 왕같이 대해드리고 샆진 않습니다.

chloes님의 댓글의 댓글

chloes
작성일
님 진짜 웃겨서 답글 남겨요
제가 왕으로 대접해달랬나요?
구매내역 입금내역 보내달라고 할때마다 큐씨보낼때 보내겠다고 미루고 미루셨잖아요
요구할만한걸 요구했는데 기분나빠하고 사기꾼취급한다하셨잖아요.. 떳떳한데 왜 기분 나빠하시는거에요
구매 안한 사람들한테만 이렇게 이미지 좋은척 댓글 남기시나요? 한명한테 한번 팔고 마는 장사 하시는거 확실하네요

habani님의 댓글의 댓글

habani
작성일
제가 물건 사진을 먼저 보여드리고 구매 가능한지 얼만지 물었고, 가격이 생각보다 많이 나와서 제품 가격은 얼마냐고 물었더니 제품 가격은 알려줄 수 없다고 하셔서 알았다고 해서 끝낸 거라 불쾌했던 건 아니에요. 답변은 정중하게 잘 해주셨어요. 근데 다른 셀러님들은 원가+수수료+배송료+통보 이렇게 알려주시는데 셀러님만 원가 알려줄 수 없다고 하셨고, 다른 분들한테 받은 가격보다 25만원 더 비쌌어요. 구매 가격은 옷이었고, 2000위안이었고, 셀러님이 알려주신 금액은 80만원 조금 안되는 금액이었는데요. 40만원 정도를 수수료로 받으신 건데 솔직히 셀러마다 수수료가 다를 수 있다고 생각해요. 그래서 구매자는 당연히 여러 셀러들한테 가격을 문의할 수 있는 건데 이걸 다른 의도가 있다고 하시니까 좀 납득하기 힘드네요. 여러 셀러한테 문의해서 가격을 받는 게 상도덕을 어기는 일을 한 것처럼 얘기하시니까. 그리고 제가 문의했던 1차 셀러도 너무 유명하고 직구가 가능한 셀러인데 제가 이 커뮤니티를 알지 얼마 알되서 위챗을 몰라서 구매대행으로 문의드린 거라, 가격은 너무나 오픈되어 있어요. 직접 판매하시는 것도 아니고 구매대행을 하면서 다른 셀러들과 마찬가지로 똑같은 공장에서 구매해주시는 건데 제품 가격을 오픈할 수 없다는 게 많이 이해가 가지 않는데, 더 이해가 가지 않는 건 셀러 홍보에 '투명한 원가 공개'라고 하니까 쫌 그랬네요. 그리로 솔직히 원글님과의 관계는 셀러님이 왕처럼 구셨던 것 같은데요. 공장 확인은 당연하게 요구할 수 있는 것 같은데(이건 중셀도 다 해줌) "단풍 거래를 고객님하고만 하는 게 아니잖아요"라고 하시면 싸움을 거신 것 같은데... 암튼 셀러님이 잘 맞으니까 구매하는 고객들도 있겠죠.

설탕님의 댓글

설탕
작성일
솔직히... 어느 셀러에게서도 구매 못하실듯한데여... 정품보다나은 퀄리티를 렙에 바라시다니 ... 공장사진과 다르다고 다 교환 안되는데; 주문 넣으시고 한개 맘에 안드신다고 세개다 환불에 ...에고... 백화점 가셔야할듯요

chloes님의 댓글의 댓글

chloes
작성일
제가 까다로워 보일수도 있다고 생각해요
하지만 퀄 보는 관점은 주관적이라 사람마다 다른거죠
많이 구매해본건 아니지만 여태까지 받은 가방들은 공장 사진들과 많이 비슷했고요
공장들은 그럼 공장사진을 왜 올리는걸까요? 퀄이 차이가난다면요..
논점은 저 셀러분 태도+제대로 된 구매인증 해주지 않았단거아닐까요 구매내역을 제대로 인증을 해주질 않으니 같은 공장 사진이 맞나라는 의구심이 드는건 사실이니까요
애초에 불신이 쌓이지 않았으면 퀄에 좀 덜 예민하지 않았을까요

habani님의 댓글의 댓글

habani
작성일
답글 다시는 분들은 다 셀러인가요? 저는 원글님 너무 이해가 가는데. 솔직히 지존 단풍에서 구매하는 분들은 정품과 비슷한 퀄을 원해서 비싼 돈 주고 구매하는 거고, 설사 구매자가 예민하게 군다 싶어도 정품은 이 정도 개체차이는 있어요. 그치만 제가 공장에 문의해서 교환이 가능한지 알아볼께요, 하지만 힘들꺼에요 정도만 얘기했어도 원글님이 이렇게 화가 났을까 싶네요. 셀러님 말대로 '아'다르고 '어'다른건데.

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