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여기 구매대행 후기 . 개판

페이지 정보

작성자 곰하니
작성일

본문

이 카페에서 구매대행 하시는거 보고
같은 분한테 몆번 문의드렸었는데  계속 가격만 여쭤보다가 단가가 안맞아서못사고, 제품이 없어서 못사고 .. 본의 아니게 질문만 했었습니다.
자꾸 문의만 드려서 죄송하다고도 했었고,항상 정중히 문의 드렸고,예의 지켰습니다 .

그러다 저번에 반팔  티셔츠 구매대행 이용하게 됬습니다.


*****
나)검수 잘 부탁드려요 ^^  감사합니다
구대)큐씨는 저랑 고객님이 같이 보는거예용
*****

?? ㅡㅡ

저 말은 나중에 직접 받았을때 혹시 하자발견되면, 
같이 사진으로 보는 거라고 말씀드렸고, 사진 확인하셨고 ,
그때 ok 하셨던 부분이니 아무 문제 없습니다.
이런식으로 나올수 있는.
다분히 책임을 고객한테 전가하겠다는 멘트죠 .

그 뜻이 아니라면  검수 잘부탁한다는데 대뜸 
"같이 보는거예요" 라는 것보다

"아네. 알겠습니다 ~^^ 저희도 꼼꼼히 검수하고 불량발견시 먼저 말씀드립니다. 그래도 혹시 발견되지 못한 부분이 있을수 있으니
같이 사진으로 살펴보시고,한번더 확인해주세요 한국넘어가면 교환,환불이 어렵습니다."
라는 이런식의 멘트가 맞지 않을까요


사진으로 보는건 아무래도 한계가 있죠
당연히 검수하는 사람이 현지에서 직접 볼수 있으니까
불량발견시 "먼저" 말해줘야 됩니다.
그게 수수료 내고 검수받는 이유고요.
자, 검수사진 입니다. 같이 확인 해봅시다. 이러면
상당히 무책임한 대행 서비스입니다.

이미 입금한뒤라 기분 좀 상했지만 알겠다고 하고 후에
검수사진도 받고
" 어느부분 더 확인해드릴까요?"
이런 질문도 해주셔서 그점은 괜찮았습니다.

멘트하나하나에 민감한건 구매입장에선  당연한 부분이라고 생각합니다.
식당하나를 가도 맛보다 불친절 하면 안가게 되는게 사람입니다.
서비스 받는 사람도 예의가 필요하지만
서비스하는 입장에서도 예의가 필요합니다. 공짜도 아니고.

다른 구매대행도  "이부분 불량인데 확인해보세요"
하고 사진까지 불량부분 찍어 보내주시는데도, 작아서 잘 안보인다고 하니까 동영상까지 첨부해서 보내주시더군요.
이렇게 사진으로는 안보이는거 많습니다 .
그래서 먼저 말해주는게 맞습니다.
그거아니면 그냥 책임전가입니다.


이번에 다시 문의 드렸습니다
 제가 문의드린건 하자가 있어서 할인하기 때문에
검수가 필요하지 않은 가방이었습니다.

그 물건 판매자 위챗이랑 앨범은 있는데 중국어도 안되고
그 판매자한테 한국직배 가능한지 소통이 어려울거 같아서
소통이 원할한 한국분이 편해서 다시 찾았습니다

제가 필요한건 그 샵에  결제하고 +한국 직배송 주소까지
보내주는 거였습니다 .

그래서 말씀드리고 검수빼고 결제+직배 수수료 문의드렸고
그분한테 이것저것 설명과  수수료표를  받았는데  뭘 말해주시건지 초짜라 잘  모르겠더군요.

그래서 천천히 읽어보는중,  마지막에
"결제+배송대행은 셀프입니다"
라고 해서 잉? 그럼 내가 물어본 그게 아니고 다른걸 설명한건가?
싶어서 무슨말인지 이해 못했다고 하니
"궁금하신거 다 적혀있어요 뭐가 이해가 안된다고 하시는걸까요"
..
"어찌어찌하면 더싸게 구할수 있는건지까지 제가상담해드릴 부분은 아닌거 같습니다"

이건 또 무슨 헛소린지 ...어떤방법이 더 싸냐고 물은적 없거든요
계속 하나만 물어봤습니다  결제+직배 ㅡㅡ
그리고
대행을 왜 찾습니까.보통 여기 카페 보고 오시는분들 초짜
아닙니까? 초짜들 상대로 구대 서비스한다고 홍보하는 사람이 
덜 귀찮게 하면 수수료도 깎아준다고?ㅋ
설명중에  이런말도 하더군요...참내..
 그 쓰레기같은 정신은 뭡니까. 당최..

모르는거 편하게 물어보고 이용할라고
돈 더주고 대화통하는 한국셀러 찾는건데
"수수료 안내장 보내줬는데 뭘 모르는거냐, 더 싸게 구매하는걸 알려달라는 상담은 해줄시간없다.."
참내 ... 조선족이신가 ;;

필요없는걸 뺄수 있는 옵션을 찾는거고.
더 싸게 구매하는 방법은 뭔 개소린지.
충분히 하자품이라고 했고.
그럼 그런방식은 안한다고 간단하게 대답해주든지.

"거지취급하냐 상당히 불쾌하다"
 얘기했더니
"거지라고 표현한적 없는데 오버하셨어요"
이런식으로 비꼬질 않나...
내가 오버하게 그따구로 말했다는걸 스스로 인정하는 대응이죠.
그게 아니라면 " 그런뜻이 아니고." 이런식으로 나왔겠죠

그거 대행 좀  한다고 번데기들 앞에서 주름잡고 앉았네..
말 한마디 하는게 아주 최악.
현지에서 잘 나가면 여기 들락날락 거릴 시간이 어딨다냐.
거기서 못하니까 초짜들 데리고 뱀 대가리 노릇할라 드네.

어딘지는 안써요  걍 이런 쓰레기도 있다고 정성껏
하소연 해봤어요ㅠ
본인한테 맞는곳에서 잘 이용하시면 됩니다~

관련자료

모자르미님의 댓글

모자르미
작성일
어휴 같은업체인지 아닌지는 모르겠으나..
저도 여기분들이 하도 입이 닳도록 칭찬하시는 구대처에 대행한번 맡겨봤는데
끝까지 책임회피형으로 말씀하시길래 정떨어져서 그뒤로 이용안했어요
업체는 굳이 직접언급안하겠습니다..

명품만세얍님의 댓글의 댓글

명품만세얍
작성일
업체명 공개해주셔야 회원분들도 평가하고 거르는데 조금만공개해주세요

모자르미님의 댓글의 댓글

모자르미
작성일
누군가에게는 잘 맞는 구대업체일수도 있어요
제가 말한 그곳이 일처리가 늦거나, 물건이 잘못오거나 하지는 않았어요. 다만 원글님상황이랑 제가 느꼈던게 비슷한 부분이라서 저도 공감하는 댓글 달았던거구요..
비방할 목적은 아니었어요.
다만 소문과는 다르게 기분좋은 구대경험은 아니어서 조금 실망스러웠던것 뿐이에요
죄송하지만, 업체공개는 어렵습니다ㅠㅠ

아가짱님의 댓글

아가짱
작성일
제일 좋은 방법은 그냥 안쓰는겁니다. 무한경쟁 시대에서 많이 부족한 기업은 자연도태되요, 서비스가 안좋은 서비스업체는 자연적으로 사라지니 서비스의 질이 아주 안좋다면 당장 다음달주터 영업 안할수도 있겠죠
예전같으면 그냥 울며겨자먹기로 써야 하는게 배대지인데 지금은 선택할수 있는 대안이 너무 많으니 참 좋은 세상인거같아요 ㅎㅎ

마구니님의 댓글

마구니
작성일
말이 아 다르고 어 다르긴 하죠
원래 사람들이 장사 초반에는 열정적인데 짬밥이 쌓일수록 바뀌긴 합니다

광저우준이맘님의 댓글

광저우준이맘
작성일
준이맘 성격 직설적인건 이용했던분들은 다 아실거라생각해요. 늘 같은대화방식으로 같은 내용을 안내드려도 어떤분은 언짢게 받아드리고 어떤분은 즐겁게 받아드리는데 많족하지못하는분들이 계시는건 면할수없는것같습니다.
겉다르고 속다르게 행동한적없고 표현은 늘 같은방식으로 하고 있었습니다. 
같은사람이 같은방식으로 소통을 하고있는데 어찌 만인의 입맛에 다 맞게 서비스를 제공할수가 있을까요. 저도 참 어렵네요.
서비스는 맞는 분께 의뢰하시는건 당연한 말씀이시구요.

후기같은건 당연히 실제상황대로 올려주시는게 맞구요 그래야 앞으로 이용하시는분들이 제대로 판단하고 이용할수있게 되는거라 저는 좋던 나쁘던 후기는 나쁘게 생각하지 않습니다.

게시글올리신분 입장에서는 그렇게 느꼈을수가 있겠지만 저도 제가 느낀입장이 있어서 그리 대처한게 아니였나 싶습니다.
감정빼고 대화내용만 올려주시면 더 좋았을텐데요.

보람상줘님의 댓글

보람상줘
작성일
근데 검수는 내가 더 신경써서 봐야하는게 맞아요
파는사람이건 배대지건 구매대행이건 절대 내꺼처럼 세세하게 봐주지 않아요, 오히려 애매한 문제 발견하면 재qc나 교환절차 귀찮으니깐 대충 넘어가면 넘어가지 절대 먼저 말 안함.(물론 그들 기준에서는 불량이라 하기 애매한것들이 있는것도 사실)
애매한거 받고 나중에 발견하면 나만 손해(몇번 당해봄)

Jimbo님의 댓글

Jimbo
작성일
저도 누군지 궁굼하네요.. 저도 지금 구대 2곳 생각하고 있는데... 알수 있는 방법 없을까요?

헤헤이즐넛님의 댓글

헤헤이즐넛
작성일
입맛대로 맞춰가며 상담하시는 분은 아니고
직설적인 서비스 제공과 침발린 소리 할 줄 모르신다고이미 고지 하셨어요
나와 맞지 않다면 구매 안하는게 맞습니다.
저는 구매없이 몇번 괴롭혔는데도 불평 한번없이
솔직한 상담해주셔서 감사했습니다

명품만세얍님의 댓글

명품만세얍
작성일
오히려 직설적으로 그대로 꾸밈없이 거짓없이 다말해주셔서 저는 너무 편했었는데, 무엇보다 답도빠르고 친절하시고 저는 만족스러웠었어요

라꾸라꾸님의 댓글

라꾸라꾸
작성일
그래서 남의말 그대로 믿지만 말고 여러업체 한번씩 다 써보는게 좋죠
제 경험으로 느낀점은 어느업체든 거의 딱 돈값 하는 정도지 그이상 기대하면 안된다는거 ..  그리고 덜 알려진 업체일수록 세밀하게 잘 케어 해준다는거

팡팡님의 댓글

팡팡
작성일
저는 구매대행하는 입장으로서 복잡하네요
모든 구매대행업체가 모든분들을 만족 할수는 없어요
그렇다고 그 대행 업체가 다 잘못한것도 아니구요
사람마다 대화법이 다 다른거니까요 
제가보기엔 다 자기만의 입장이 있는것같아요
저도 구매대행하면서 저의 말이 그런뜻이 아니였는데 손님이 기분상하게 들린적도 있어요
그래서 제가 그런뜻이 아니라고 얘기해드렸고 오해는 풀렸어요  지금도 계속 저한테서 거래하고있고요
저희도 될수록 매손님마다 정성껏 해드리고싶고 그렇게 해드리고 있지만
가끔은 어쩔수없이 바쁘면 대화할때 단답으로 얘기해드릴때도 있어요 그러면 손님 입장에서는 좀 기분나쁘게 들릴수있겠지만
저희도 검품하느랴 자료정리하느랴 출고하느랴 문의 받느랴 물건찾고있느랴 정신이없어요
맞아요  이게 저희하는일이라 핑계라 들릴수도 있지만 다들 서로 이해했으면 좋겠어요
암튼  모든분들 다 자기자신에 맞는 업체찾아서 즐거운 렢구매했으면 좋겠어요
업체가 유명하던 유명하지않던 본인한테 맞으면 되는거니까요
자기자신한테 맞지 않는다고 다 나쁜건 아니라고 생각합니다
다 자신만의 일하는 방식이 있으실거라고 믿어요 
제가또 오지랍이 넓어서 이렇게 글을 주저주저 썼네요
글쓰신분 업체랑 잘 해결했으면 좋겠습니다

비행기님의 댓글

비행기
작성일
전 친철한사람하고는 잘 안맞던데..

준이맘 이용한적은 없지만
큐씨는 저랑 고객님이 같이 보는거예용 <- 틀린말은 아닌거같은데요?
어느업체에서 구매하셔도..구매대행업체가 불량을 구매자만큼 파악해줄순 없어요..직접보셔야하는게 맞구요...
말씀하신대로 사진으로 한계가 있다고는 하지만...


덜 귀찮게 하면 수수료도 깎아준다 <- 이부분은 좀 그렇긴 했네요
단골이면 깎아준다면 모를까..

테트리스님의 댓글

테트리스
작성일
이 글이 구매자와 판매자의 서로 다른 생각을 이해하는 방향의 글이 되면 좋겠네요. 가는말이  고와야  오는말이 곱다고, 서로 오해의 소지가 없는 뉘양스의 말로  좋은 거래가 이루어지길 바래봅니다.

엘리스님의 댓글

엘리스
작성일
이글 읽는순간 누군지 바로 알것 같았어요. 한번 거래하고 다시는 거래안합니다.

디오님의 댓글

디오
작성일
음 .. 전직 업자로써 한말씀 드리자면
첫째, 큐씨 사진은 같이 보는게 남이 아닌 나를 위해 좋습니다. 여러제품을 취급하는 업계 특성상 디테일하게 검수를 하는거는 사실상 힘들고, 설사 대행업자 미스로 제품 배송이 시작되었다 하더라도 결국에는 내가 손해입니다. 시간낭비, 정신낭비, 감정낭비 ..  낭비된 시간은 돌아오지 않아요 ~
참고로 검수가 불필요한 제품이라도 기본검수는 꼭 하시길 추천드립니다. 배송은 보통 창고 직원들이 담당하는데 얘네들이 뇌를 집에 두고 와서 일하는 경우가 많아서 색상이나 사이즈나 오배송이 꽤 많습니다.

둘째, 이해가 잘 안가는데 결제+배송만은 안해준다는 이야기인가요? 이거는 장사하는 사람 마음인지라 좋다 나쁘다 어떻다고 말할수는 없지만 윗분 말씀대로 말이란게 아 다르고 어 다른거라 업자분이 좀 친절하게 안내를 해드렸으면 글쓴이분이 이렇게 화가나지는 않았을듯 싶네요 ^^

마지막으로 잘 해결하셨으면 좋겠네요 ~

rose44님의 댓글

rose44
작성일
같이보는거에요 이말이 기분나쁠게있나요?
너무 5성급호텔직원의 과잉친절 서비스를 바라시는건아닌지

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