방금 타오바오에서 보세 청바지 직배송으로 구매했다가 다른 거랑 묶어서 보내려고 환불 신청하고 환불까진 받았어요

근데 바지값 108위안만 받고 배송비 29위안은 환불이 안 돼서 판매자에게 문의하니 판매자는 모르는 거 같고...

검색해보니 타오바오 고객센터에 문의하라는데 중국어라 통 모르겠네요~ 배송비 환불은 어디서 어떻게 해야하는지 아시는 분 계신가요?