부분환불 가능합니다.
여러개 상품 구매하신 경우 상품 수량 선택도 가능하고
단일상품이더라도 환불요청할때 애초에 금액을 기입하게 되어있는데 거기서 부분환불 금액을 기입하셔도 됩니다.
전액 기입하시고 환불신청하셨나보네요.
환불요청 취소하셔도 셀러측에서 환불 진행도 가능합니다.
근데 그냥 기존 환불신청 취소하시고
다시 환불 신청하실때 환불굼액에 500위안 기입하고 사유에 기타 선택하시면 빠르게 처리해줄겁니다.
타오구매는 지마켓이나 옥션처럼 플랫폼에 돈이 묶여있어서 셀러도 아주 맘대로는 못합니다. 너무 걱정은 마시고 잘 해결되시길.