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우선 밝히는 바로는 나의 경우에는 정확하게 말하면 동결 해지가 아니고 새로운 계정을 만든 것과 다름없다.

이번 경험으로 미루어 보아 동결에도 종류가 있는 것 같다

1. 로그인 조차 안되는 경우

2. 로그인은 되나 장바구니 담기, 구매, 북마크 등이 안되는 경우

3. 알리페이 계정과 타오바오 계정이 상이한 경우

나는 불행인지 다행인지 2,3의 경우였는데, 기왕 가이드 쓰는 김에 내가 알아봤던 내용들까지 같이 쓸게

어찌됐건 1번이든 2번이든 영어로 전화하는 수밖에 없다

1. 로그인이 안되는 경우  (852) 30183610  로 직접 전화

2. 로그인은 될 경우 아래 루트대로 들어가 채팅으로 접수를 할 수 있다.

# 상담 채팅 루트

저 루트로 들어가서 My account is blocked. 라고 채팅 남기면

나같은 경우에는 나의 계정이 안전하지 못해서 잠겼다고 새로 계정을 만들라고 답이 왔다.

그래서 내가 이 계정으로 카드도 등록되어 있고 그동안 주문한게 많은데 뭐가 문제냐 라고 하니,

타오바오 계정 ID, 거주지, 전화번호, 이메일, 선호하는 언어 (중국어,영어) 를 남겨주면 24시간 내로 전화를 준다고 한다.

전화 내용은 수소문해 본 결과 아주 간단하다.

그냥 내 아이디,번호,주소,중국 내 계좌가 있는지, 알리페이 잔액이 있는 지 등등을 물어본다고 한다.

오래 전에 어떤 사람은 조선족 상담원이 받아서 한국어로 상담한 적도 있다고 하니 도저히 말이 안통하면 한국어 가능한 직원 연결 가능한지 물어보자. (어렵겠지만)

근데 상담원도 사람이고 짱깨식 일처리라 누군 되고 누군 안되고 질문도 다 다르다고 한다

한 번 빠꾸 먹어도 재도전 하자. 두 세번 해서 된 사람도 많더라

+이메일로 링크를 보내주는데 그 링크 타고 들어가서 여권 이미지파일 업로드 하는 케이스도 있다

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이제 3번으로 돌아가서 나같은 케이스의 경우를 얘기하자면

렙린이 시절 아무것도 모르던 상태에서 가이드 보면서 이렇게 저렇게 하라는건 다 했던 것 같은데

그 때 나는 타오바오도 가입하고, 알리페이도 가입해서 인증까지 다 마쳐놨었다.

(간혹 챈 보면 알리페이 가입 안하고 그냥 타오바오에 카드 등록해서 쓰는 게이들도 많은데 알리페이 쓰자..)

여기서 내가 간과했던게, 알리페이를 가입하면 자동으로 타오바오 계정이 생성된다 (이걸 지금까지 모르고 있었다)

#알리페이 인증 및 계정 확인

위에 처럼 반드시 모든게 다 인증 된 상태여야 한다.

인증이 다 되었다면 이 상태로 다시 알리페이 마이페이지로 가서

저 곳을 보면 알리페이 계정과 연동 된 내 타오바오 계정이 나온다.

근데 저것도 문제다. 계정만 나온다.

아래 로그인 세팅 언락 세팅 주구장창 해봐도 안된다 저건 알리페이 세팅이거든

답은 간단했다.

타오바오에 저 아이디로 비밀번호 찾기를 하면 되는거였다...

이 부분은 나는 이미 완료 된 상태라 캡쳐는 어렵고.. 솔직히 비밀번호 찾기 정도는 초등학생도 다 하니까 패스할게.

비밀번호 찾기 하면 맨 처음에는 내 여권번호를 입력하는 칸이 나오고, 핸드폰 인증을 하고, 설정을 하면 됨

핸드폰 인증문자 발송 같은 경우에는 사이트가 열려도 30초 정도 있다가 클릭 되니까 안된다고 멈추지말고 기다렸다가 다시 눌러봐

암튼 그렇게 접속을 하고 나면

이렇게 인증이 완료 되었다고 나온다

세번째꺼는 비밀번호 찾기 질문 답 설정하는건데 필요 없음. 맨 위만 되면 된다.

뭐 폰 데이터로만 접속 해야 한다는 둥, 컴이랑 폰이랑 번갈아가면서 하면 안된다는 둥, 페이지 안열릴때 새로고침 많이하면 안된다는 둥

동결 관련 별의 별 소리가 다 있는데 그냥 본인 인증만 되면 된다. 인증 안된 계정을 무작위로 잠그는거임.

현지인들은 푸는게 아무 일도 아니거든..

글이 좀 장황한 것 같은데 이정도만 돼도 게이들은 알 수 있을거 라고 믿어

이 글이 누군가에게 빛과 소금이 되길 바라며 다들 즐겁게 ㄹㄹㅈ하자